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환불규정 | 제주엔젤카 취소수수료 안내
작성자 : 강지연 작성일 : 19-08-15 14:39 조회수 : 2,181회 댓글 : 0건
▣ 예약 취소로 인한 손해액은 '소비자피해보상규정'에 따라 배상합니다.

  - 취소 및 변경은 업무시간 (09:00 ~ 21:00)내 유선상으로 가능(업무시간 외에는 취소 및 변경 불가)

  - 단, 18시 이후 렌터카 업체 및 숙소 예약실 업무 종료시에는 그 다음날 변경 및 취소로 처리됩니다.

  - 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정 변경 시 취소로 처리되오니 참고 바랍니다.

  - 숙소 및 렌터카 업체에 따라 환불 적용이 불가능한 곳은 해당 숙소 및 렌터카 업체 환불기준에 따릅니다.


▣ 렌터카 취소 및 환불 규정(비수기)

  - 공정거래위원회 표준약관 및 자동차대여약관에 따라 사용일 기준 24시간 이전 취소 시 100% 환불 됩니다.

  - 단, 24시간 이내 취소 또는 당일 취소는 취소 수수료가 부과 됩니다.(24시간 이내 20%, 당일 30% 제외 후 환급됩니다.)

  ※ 인수 당일 천재지변으로 인한 취소 시, 100% 환불 가능(결항 확인서 제출)


▣ 렌터카 취소 및 환불 규정(성수기/연휴)

  - 여행시작 8일전 취소 시: 렌터카 요금의 20% 수수료 부과

  - 여행시작 6~7일전 취소 시: 렌터카 요금의 30% 수수료 부과

  - 여행시작 4~5일전 취소 시: 렌터카 요금의 40% 수수료 부과

  - 여행시작 2~3일전 취소 시: 렌터카 요금의 50% 수수료 부과

  - 여행시작 1일전~당일 취소 시: 전액 환불불가

    ※ 성수기는 7월~8월을 기준하며 연휴기간은 모든 공휴일을 포함한 사이기간의 관광특수기를 포함합니다.
    ※ 2020년 설 연휴 : 1월 23일 ~ 1월 26일
    ※ 어린이날연휴  : 4월 29일 ~ 5월 5일

▣ 숙소 취소 및 환불 규정

  - 통상적으로 숙박업 보상기준에 따라 비수기는 5~7일 전, 성수기/연휴 기간에는 10~15일 전부터 취소수수료가 부과됩니다.

  - 이는 협력사(숙소) 별 취소 규정에 의해 알림/통보되며 최종 수수료 부과는 해당 숙소의 규정에 의거하여 처리됩니다.




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차량 이용일정과 부가적인 필요사항을 입력, 개인정보 취급방침 동의를 체크한 후에

상담신청하기를 클릭하시면 예약 신청이 완료 됩니다.

실시간 예약제가 아니다보니, 예약접수 후 상담원이 순차적으로 예약 내용확인 및 원하는 차량의 가능 여부를

확인 하여 예약진행 도와 드리고 있습니다.

우측 상단 예약확인 버튼을 클릭 후 성함과 연락처 입력해주시면 예약정보를 확인 하실 수 있습니다.

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