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환불규정 | 제주엔젤카 취소수수료 안내
작성자 : 강지연 작성일 : 19-08-15 14:39 조회수 : 3,818회 댓글 : 0건
▣ 예약 취소로 인한 손해액은 '소비자피해보상규정'에 따라 배상합니다.

  - 취소 및 변경은 업무시간 (09:00 ~ 21:00)내 유선상으로 가능(업무시간 외에는 취소 및 변경 불가)

  - 단, 18시 이후 렌터카 업체 및 숙소 예약실 업무 종료시에는 그 다음날 변경 및 취소로 처리됩니다.

  - 취소가 아닌 출발일 임박하여 일정 변경 시 취소로 처리되오니 참고 바랍니다.

  - 숙소 및 렌터카 업체에 따라 환불 적용이 불가능한 곳은 해당 숙소 및 렌터카 업체 환불기준에 따릅니다.


▣ 렌터카 취소 및 환불 규정

  - 공정거래위원회 표준약관 및 자동차대여약관에 따라 사용일 기준 24시간 이전 취소 시 100% 환불 됩니다.

  - 단, 24시간 이내 취소 또는 당일 취소는 취소 수수료가 부과 됩니다.

  - 이용 24시간 이전 전액 환불

  - 당일 예약(결제완료) 당일취소시 (인수1시간 이전) 전액 환불

  - 인수 24시간 이내 취소시 수수료 10% 제외 환불

  -  당일 인수시간 이후 취소시 1일 대여료 (24시간요금) 및 잔여금액에서 10% 수수료 제외 환불

  ※ 인수 당일 천재지변으로 인한 취소 시, 100% 환불 가능(결항확인서 제출)



▣ 숙소 취소 및 환불 규정

  - 통상적으로 숙박업 보상기준에 따라 비수기는 5~7일 전, 성수기/연휴 기간에는 10~15일 전부터 취소수수료가 부과됩니다.

  - 이는 협력사(숙소) 별 취소 규정에 의해 알림/통보되며 최종 수수료 부과는 해당 숙소의 규정에 의거하여 처리됩니다.

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