로그인/회원가입 예약확인/결제 고객센터 이용후기 회사소개
이용후기 home 커뮤니티 이용후기

글쓰기는 회원가입 후 로그인 시 작성 가능합니다.

게시판 성격에 맞지 않는 글(홍보성, 악의성 등)은 비공개 처리될 수 있습니다.

Re: 스파크 렌트 만족스러웠어요 (+인스타후기)
작성자 : 제주엔젤카 작성일 : 20-05-03 19:56 조회수 : 76회 댓글 : 0건
안녕하십니까 고객님 제주엔젤입니다. ^^
귀중한 시간에 소중한 의견으로 후기남겨주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 
장문의 글은 아니지만, 충분히 저희의 부족한 몇 가지를 확인할 수 있었습니다.
 
우선, 불편을 드린 부분에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 
불편사항에 대해서는 아래의 내용과 같이 확인되었고, 또 개선해나가도록 하겠습니다. 
 
셔틀버스는 정책상 공항에서 20분 이상 대기하지 못하도록 되어있어서, 이 부분은 자체모니터링을 통해 검토하고 개선하겠습니다. 
그리고 연료는 되도록 전체 게이지 중 20% 이상은 채우고 운행되도록 정해졌는데
당시 이전 고객이 반납시간을 지키지 못해 차량준비시간이 충분치 않아 부득이하게 부족한 연료로 출고되었던 것 같습니다. 
이 부분도 예약부서와 차량준비 부서가 논의하여 좀 더 차량준비를 디테일하게 지킬 수 있는 방안에 대해 고민하도록 하겠습니다. 

다시한번 의견을 주신 부분에 대해 감사의 말씀을 드리며
고객의 소리에 귀기울여 발전해나가는 엔젤이 되도록 늘 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

등록된 댓글이 없습니다.