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Re: 차를 3번 교체해보신적 있나요? 저희가 바로 그렇습니다.
작성자 : 제주엔젤카 작성일 : 22-09-07 12:05 조회수 : 202회 댓글 : 0건
안녕하십니까 제주엔젤카입니다.
제주도 렌터카 많은 업체 중 제주엔젤카를 선택해주셨는데 이용에 불편과 불쾌감을 드려 진심으로 사과드립니다.

에어컨 필터는 최근 교체된 것으로 차량관리의 소홀함은 없던 것으로 확인됩니다.
이용하신 차량이 2017년식으로 렌터카 특성상 많은 고객님이 이용하기에
직물 시트 특성상 악취 취약 및 손상이 있어 인조 시트로 개선을 하였으며, 냄새 확인 결과 해당 시트의 특유의 냄새로 확인되었습니다.

교체 안내를 드리는 과정에서 불친절한 태도로 고객님의 마음을 상하게 한 점도 사과드립니다.
관련사항에 대해 응대를 했던 직원은 저희가 따로 교육을 진행하고 재발하지 않도록 주의하겠습니다.
소중한 여행에 좋지 않은 기억을 남겨드려 정말 죄송합니다.
 
시간내어 이용후기 남겨주셔서 정말 감사드리며
자사가 발전하고 성장 할 수 있는 기회로 삼고 고객님의 편의와 만족을 위해 최선을 다하겠습니다. 
만약 다음에 또 제주엔젤카를 찾아주신다면 발전된 모습으로 맞이하겠습니다. 감사합니다.


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