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Re: 절대 예약하지마세요 후회합니다
작성자 : 제주엔젤카 작성일 : 22-11-16 09:36 조회수 : 122회 댓글 : 0건

안녕하십니까 제주엔젤카입니다.

작성해 주신 내용을 확인 후 통화내용을 확인하고 답변드립니다.

 

접수 내역 확인해보니 실시간 예약이 아닌 상담신청접수를 해주신것으로 확인됩니다.

상담신청 접수시 남겨주신 연락처는 국제번호로 자사는 국제번호 유선 상담이 가능하지 않습니다.

그리하여 상담신청시 남겨주셨던 이메일로 연락처 오류로 상담이 불가하오니 연락을 달라고 이메일을 보냈었습니다.

고객님께서 답장을 주셨을 시간은 자사의 영업시간이 아닌 새벽시간대에 남겨주셨고 바로 이메일을 보내주신 그날 오전에 인수로 상담신청을 남기셨던 부분이라

시간 타이밍상 원활한 상호 이메일 상담이 가능하지 않았던 것으로 파악됩니다.

 

고객님께서는 예약이 아닌 상담 신청 상태었으며, 자사의 외국인 대여규정은 홈페이지에도 상세하게 기재되어있습니다.

현재 자사는 국제면허증 단독으로 운전자 등록이 가능하지 않습니다.

 

10:54 분경 전화를 주셨을때는 녹취를 확인하니 어제 예약은 했고 셔틀 질문을 하시어

셔틀 운행 시간을 안내드리고 상호 질문을 모두 마치고 감사하다는 인사를 드리고 고객님께서도 더 질문이 없는 상태에서 통화 종료된 것으로 확인됩니다.

전화주셨을때, 성함과 연락처를 확인하고 안내를 도와드렸다면 미리 외국인 대여조건을 안내드릴 수 있는 기회가 되었을텐데.. 죄송합니다.

 

외국인 고객님도 편리하게 렌터카를 이용하실수 있도록 현재 준비 단계에 있으니 다음에 이용 부탁드립니다.

이용에 불편함 드려 진심으로 죄송합니다.  


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