안녕하세요, 제주엔젤카입니다.
보내주신 내역을 토대로 내용 확인하였으며, 토스페이(오픈뱅킹 계좌이체) 결제 및 현금영수증 정상 발행, 승인 거래까지 모두 정상적으로 확인되었습니다.
또한 내부 전산 확인 결과, 해당 예약 건은 고객님명으로 차량이 예약되어 있는 상태입니다.
다만 현재 일반 예약 조회 및 단계에서만 일시적으로 “예약 실패”로 표시되는 전산 오류가 발생하고 있는 것으로 확인됩니다.
실제 예약 및 결제에는 문제가 없는 점 안내드립니다.
해당 조회 오류 부분은 월요일 개발자 확인 후 전산 점검을 통해 정상적으로 조회되실 수 있도록 조치 예정입니다.
이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 추가 문의사항 있으시면 언제든지 연락 부탁드립니다.
감사합니다.