자주 묻는 질문

■ [예약 상담신청]으로 신청 시 접수는 예약 신청만 접수된 상태입니다.

이 경우, 상담원이 업무시간 중 확인 후 순차적으로 연락(전화 or 문자)을 드리고 있습니다.

전화상담이 필요하신 경우에는 요청사항 내 "전화요청"이라고 기재 부탁드립니다.

*영업시간 (08:00 - 19:00 연중무휴)

차량만 남아있다면 당일예약도 가능하지만, 준비시간이 30분 ~ 60분 소요되며 현장에서는 예약접수가 어렵기 때문에 홈페이지 또는 전화로 예약문의 및 접수 진행하시면 되겠습니다.

※ 예약하는 시점으로부터 30분~60분 내의 인수 건은 홈페이지에서 시간설정이 불가하기 때문에 전화로 문의 부탁드립니다.

※ 콜센터 064-744-1401

■홈페이지 실시간 예약 시

상담원이 순차적으로 예약 건 확인 후 특이사항 없을 경우, 확정 문자 발송해드립니다.
추가 안내사항이나 대여 조건 불가 등. 특이사항이 있는 경우에는
전화로 연락드린 후에 확정 문자발송 드리고 있습니다.

*예약 내용은 홈페이지 상단 예약확인 버튼 클릭 후 성함과 연락처 입력하시면 확인 가능합니다.

※ 영어권 홈페이지(English homepage)

(https://jejuangeltour.com/en) https://jejuangeltour.com/en

※ 중국어(번체) 홈페이지(中文（繁體）主頁)

(https://jejuangeltour.com/tw) https://jejuangeltour.com/tw

A. 가능하지 않습니다.

제주도 내에서 2017년 8월 1일부터 우도 렌터카 운행 제한 정책 시행 중으로
운행 제한 제외 대상만 입도 가능합니다. (위반 시 과태료 10만원)

[우도 입도 가능 조건]
① 우도 숙박 예약
② 1~3급 장애인
③ 만 6세 미만 영·유아를 동반한 가족, 임산부, 65세 이상 노인 동반 탑승
- 해당 경우를 제외하고 렌터카 진입이 불가합니다.

※ 진입 가능 조건이어도 사고 발생 시 출동 서비스가 들어갈 수 없어
사고, 보험처리가 어려우므로 고객님들께 진입하지 않는 것을 권유하고 있습니다.

휠체어 대여는 가능하지 않으며 제주도내 휠체어 무료대여가 가능한 곳을 안내드리겠습니다.

[ 제주도 무료 휠체어 대여 가능한 곳 ]

■ 제주국제공항 종합관광안내센터

위치 : 제주국제공항
전화번호 : 064-742-8866
신분증 소지자 1인 1대 대여가능
인수 및 반납 : 7:00~22:00 / 주말 및 휴일 가능
*보유수량 18대 /  예약불가 / 선착순대여
*조기소진가능성 제일 높음


■ 제주웰컴센터
위치 : 선덕로23 / 공항에서 차로 12분거리
전화번호 : 064-740-6000
신분증 소지자 1인 최대 2대 대여가능
인수 및 반납 : 9:00~18:00 / 주말 및 휴일 가능
*약 29대 /  예약불가 / 선착순대여
*전화로 수량 확인 후 이동해야함


■ 제주도장애인종합복지관
위치: 제주시 516로 3120 / 공항에서 차로 25분거리
전화번호 : 064-702-0295
신분증 소지자 1인 1대 대여가능
인수 및 반납 : 09:00 ~ 18:00
점심시간 12시~13시 제외
(토 09:00~16:00는 반납만 가능 , 일 휴무)
*약9대 / 예약가능


■ 제주장애인자립생활센터
위치: 제주시 천수동로 30, 101호 / 공항에서 20분 거리
전화번호 064-751-9103
65세 이상이거나 장애인복지카드 소지자
인수 및 반납 : 09:00 ~ 18:00 / 주말 불가
*수동5대, 전동7대(처방전이 있는 사람만 대여가능)
최대 7일까지 대여가능

유모차 및 카시트의 경우 어린이 용품이라는 특성상 위생관리 문제로 인해 무료 대여가 어렵습니다.

유모차, 카시트 등 대여를 원하실 경우 렌트카 예약단계의 부가용품 선택에서 신청이 가능합니다.
제품에 대한 자세한 정보도 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

부가용품 예약 및 입금 완료시 차량 인수 전 차량에 장착되어 출고 되고 있습니다.

렌트카 이용시 면허증은 필수이므로, 반드시 지참 부탁드립니다.

만일 부득이하게 면허증을 재취득 하셨을 경우

① 가까운 경찰서 방문 후 어떤용도로 이용하는지 말씀하시고 "경력증명서' 를 발급받으시거나

② 인터넷 https://www.gov.kr/(정부24)에서 경력증명서 발급이 가능합니다(간편인증필요)

발급받은 경력증명서를 렌터카 계약서 작성시 제시해 주시면 운전면허증이 없이도 계약이 가능합니다.

(본인 확인 신분증은 필히 지참해야 됨)

[홈페이지 실시간 예약]

■ 홈페이지 상에서 카드결제로 진행해주시면 되겠습니다.  [상담원 상담 후 예약]

■ 예약 후 발송되는 문자에서 확인되는 결제방법 (카드결제 or 입금결제 or 카카오페이)으로 결제 진행하실 수 있습니다.

※ 문자 예시 홍길동님 2022-05-28, 00시까지 00은행 022-xxxx-xxxx-xxx 제주엔젤렌트카로 000,000원 입금(혹은 카드결제) 시 예약 확정되므로 입금/결제 부탁드립니다. 예약자와 입금자 성함 다를 경우, 필히 연락바랍니다(미확인 불일치 시 예약확정 불가) ▶ 13시까지 미입금/미결제 시 예약이 자동취소됩니다. ▼ 카드결제 방법 안내 제주엔젤카 홈페이지 접속 → 상단 '예약확인/결제' 클릭 → 성함,연락처 입력 후 '결제하기' 클릭 https://www.jejuangeltour.com/tour.php?p=order-check

홈페이지에서 이용 일정과 시간을 검색하여 원하시는 차종 선택 후 검색하기를 누르면 차량 금액 조회 가능합니다.


■ 홈페이지 실시간 예약 시 : 상담원이 예약확인 후 문자 발송해드리며 예약은 확정입니다.

■ 예약 상담 신청 시 : 상담원이 5분 이내로 전화해 차량 예약 가능 여부 및 상담 도와드립니다.

* 접수 건이 많으면 순차적으로 진행되므로 해피콜이 최대 15분 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


고객님의 예약내용은 홈페이지 상단 예약확인 버튼 클릭 후 성함과 연락처 입력하시면 확인 가능합니다.