자주 묻는 질문

종합 보험 : 렌터카 대여 시 필수 제공

• 대인 (한도 없음) : 제 1운전자, 2운저자 제외한 사고 현장에 있는 사람(타인, 탑승자 포함)
• 대물 (한도 2,000만원/건당) : 사고 발생 시 손해가 발생한 상대방의 차량, 재물 파손 시
• 자손 (한도 1,500만원/1인당) : 보험에 해당되어 있는 제 1운전자, 2운전자
• 사고 발생 후 종합보험 적용 시 각 항목별/건별/인원별로 자기부담금 50만원이 각각 발생됩니다.

※ 보장 필수 조건 : 등록된 제 1운전자 및 2운전자가 운행 중 사고가 발생된 경우(미등록자 운전 시 보험 적용 불가)
※ 보장 제외 내용 : 렌터카의 파손(자기차량 손해면책)은 보상 범위에 포함되지 않습니다.

면책보험(자기차량 손해면책 제도)

※ 만 21세 미만, 면허취득 1년 미만 대여 불가 하며, 모든 보험 및 면책은 1회 소멸성 입니다.
※ 수입차량의 경우 일반면책, 완전면책 (일부 차종에 한함) 가입 가능
※ 쏠라티 차량의 경우 일반면책 가입 불가

• 보상한도 : 가입한 면책보험(자기차량 손해면책 제도)의 사고 수리비 비용의 한도
• 면책금(자기부담금) : 차량 손해 발생 시 운전자가 지불해야 하는 비용
• 휴차보상료 : 사고로 인해 차량 운행 불가 할 경우, 운전자가 수리기간 동안의 영업 손실로 렌터카 회사에 보상해야 하는 금액

차량 인수는 08:00~22:00까지 가능하며, 차량 반납은 21시까지입니다.

딜리버리 서비스(외부배반차)는 불가하며, 차량 인수 및 반납은 제주엔젤카 본사에서만 가능합니다.

 ■ 셔틀 탑승 장소
 공항 1층 5번 출구 나오셔서 길 건너 렌터카 주차장 5구역 14번에서 "제주엔젤카" 셔틀버스 탑승
 (셔틀버스 20분 간격 순환 운행 / 11시~12시, 17시~18시 30분 간격 / 20시 이후 30분 간격)

제주 공항에서 셔틀 탑승 후 본사로 이동해 계약서 작성 후 차량 인수 가능합니다 (*면허증 필수지참)

렌터카 이용 시 사용하는 연료는 운전자 별도 부담입니다.
차량 반납 시, 인수 시보다 연료가 부족한 경우 유류비가 청구될 수 있으니,

인수 시 확인한 연료량만큼 채운 후 반납하셔야 합니다.

※ 연료량 확인 방법 : 차량 임대차 계약서에서 연료량 확인 가능
※ 초과한 연료에 대한 환불 가능하며 환불까지는 계좌 등록 후 주말, 공휴일 제외 7일 소요됩니다.

■ 연료비는 오피넷 제주도 평균단가 적용
( 자세한 연료단가 문의는 064-744-1401로 유선상담 요청시 안내 도와드리고 있습니다.)

2016년 9월 1일부터, 제주도와 공항공사가 제주공항 내 렌터카 하우스(렌터카 주차장)를 폐쇄하여 공항 내 인수·반납은 위법사항으로 금지되었습니다.

제주 국제공항에 도착 후 1층 5번 게이트 앞 횡단보도에서 오른쪽으로 이동해  렌터카 셔틀버스 표지판을 따라가다 보면
렌터카 하우스 맞은편에 5구역 14번에서 제주엔젤렌터카 셔틀버스 탑승 후, 본사(차고지)로 이동하시어 차량 인수가 가능합니다.

셔틀 차량 탑승 장소는 예약 완료 시 발송되는 안내 메시지에 기재되어 있습니다.
또한, 본사(차고지) 외 인수/반납은 불가하오니 참고 부탁드립니다.

렌터카 인수 시, 충전카드 대여요금을 선 지불 후 무제한으로 충전이 가능한 [충전카드]와

사용한 만큼 결제가 가능한 [개인신용카드]로 전기차 충전 이용이 가능합니다.

■ 충전카드 선택 시

환경부 및 제주시가 제공한 충전소에서 횟수 제한 없이 무제한 충전 가능합니다.

차량 인수 시 현장 선택 가능하며 1일 기준 5,000 원입니다.

Ex) 2박 3일 일정 - 3일 대여료 15,000 원

■ 충전카드 미 선택 시

미 선택 시 출고 시 충전 량에 맞춰 반납해 주셔야 합니다.

단, 충전 부족분에 대해선 비용이 청구 됩니다.

딜리버리 서비스 불가하며, 엔젤카 본사에서만 인수 및 반납 가능합니다.

인수 시 채워져있는 연료의 양은 랜덤 배정되며 최소 15% 이상으로 관리되고 있습니다.

※ 전기차량은 최소 50% 이상입니다.

*렌트카 이용시 면허증은 필수 이므로, 반드시 지참 부탁드립니다.

- 면허증 분실신고 신청 안 한 경우

▶ [경력증명서] or [면허번호 조회 + 신분증 지참] 시 대여 가능

-면허증 분실신고 했을 경우

▶ 임시면허증+신분증 지참할 경우 대여 가능합니다.

- 임시면허증은 경찰서에서 발급 가능

- 분실신고시 임시면허증 없을 경우 대여불가

■ 면허번호 조회 방법

1. 182번 전화 (연중무휴, 24시간 이용 가능 / 본인 명의 핸드폰으로만 조회 가능)

2. '정부24' 홈페이지 통해 경력증명서 발급 후 면허번호 확인가능

※ 경력증명서는 ‘정부24’ 홈페이지에서 공인인증서 없이 핸드폰에 본인 명의의 카카오톡만 설치가 되어있어도 발급이 가능합니다.

※ 운전경력증명서 사전 발급후 지참 또는 핸드폰 캡처본으로 대체 가능합니다.

※ 임시면허증의 경우 면허증분실에 의해 발급된 임시면허증 으로만 대여가능

(취소 및 정지로 인해 발급된 임시면허증으로는 대여불가)

※ 렌터카 특성과 관련된 자사 내부 규정이며, 도로교통법과는 관련이 없으며

면허증을 재발급 받으신 경우라면, 다시 이용 가능합니다.

( 재발급 받은 날짜가 2년이상 경과 되지 않았을 경우 운전경력증명서 지참 필요 )

반납 예정 최소 2시간 전에는 엔젤 콜센터(064-744-1401)로 연장 가능 여부 확인해야 하며, 연장 시 추가 요금이 발생됩니다.
또한, 연장이 불가한 경우 예약한 시간에 맞춰 차량 반납을 해주셔야 합니다.

※ 무단 연장 시 페널티 적용 및 영업손실금 부과
※ 무단 연장 이용 중 사고 발생 시 보험 적용 불가
※ 연락두절 및 임의 무단사용 시 차량 회수 및 손해보전에 필요한 모든 법적조치를 취할 수 있습니다.

사고 발생 후 차량 수리 기간 동안 발생되는 영업 손실 비용입니다.

※휴차보상료 계산 방법 : (1일 대여요금의 50% X 수리기간)

※휴차보상료가 발생되는 조건
① 자차 보상한도 초과 시 (초과된 비용 고객 부담)
② 미 등록자 (제 3자) 운전으로 인한 사고 시
③ 12대 중과실 사고 이 외 표준 대여약관에 명시된 적용 불가 항목 (표준약관 '제 4장 책임 중 제15조 금지행위 1~9 번)
④ 천재지변으로 인한 보험 적용 불가 시

차량 운행 중 사고 발생시 대여 렌터카 회사로 꼭 사고/고장 접수를 해주시기 바랍니다.
사고 미접수시 보험 적용이 어렵거나 패널티가 발생할 수 있습니다.

[ 접수방법 / 사고 접수는 24시간 운영 ]
① 사고 접수 번호로 전화
대표 번호 064-744-1401 연결 후 내선번호 3번
직통 번호 010-9650-1401
② 사고/고장 내용 접수
③ 접수 완료

※ 사고접수 후 기다리시면 담당 책임자가 보험접수 및 보험사 출동서비스 등 필요하다고 판단 되는 부분에 대해 조치를 하고 있습니다.

※ 제주도 내 모든 렌터카 업체는 법적으로 종합보험에 의무 가입되어 있습니다.
종합보험의 보상 범위는 대인(상대방 신체) 무한 / 대물(상대방 차량) 2000만원 / 자손(나의 신체) 1500만원에 한하여 발생한 피해 비용을 보장하고 있습니다.

보험 적용 가능합니다.

한 차량당 최대 2명 운전자 추가 등록 가능하며,
제1운전자(주 운전자) 제2운전자(보조 운전자) 추가 시 동일하게 보험 적용 가능합니다.

※ 미등록 운전자 보험 처리 불가합니다.

공항이 아닌 바로 엔젤카 본사로 직접 오실 경우,
제주시 도령로 171-1 주소 검색 후 엔젤카 방문 가능합니다.
*도보, 대중교통 모두 가능