자주 묻는 질문

자사 규정상 현역 군인은 대여 불가합니다.

※ 직업 군인은 대여 가능

※ 인수 시 현역 군인 신분으로 확인될 경우 당일 대여 불가하며 당일 예약 취소 시 수수료 부과됩니다. 

차량 1대에 최대 2명까지 운전자 등록 가능합니다.
1.2운전자 모두 대여조건에 적합해야하며(연령 & 운전경력),
운전자 모두 현장에 방문하여 직접 면허증 제시해야 합니다.

■ 차량 인수 후 운전자 추가 시 :
  주 운전자와 + 추가 운전자 + 이용중인 차량 함께 본사 방문 시 등록 가능합니다. (면허증 지참필수, 비대면 등록 불가)

■ 추가 운전자에 등록에 대한 추가 금액은 없습니다.

※ 등록된 운전자는 변경 및 삭제 불가합니다. (2운전자 추가만 가능)

임시면허증의 경우
면허증 분실에 의해 발급된 임시면허증으로만 대여가 가능하며
취소 및 정지로 인해 발급된 임시면허증으로는 대여가 어렵습니다.

※ 렌터카 특성과 관련된 자사 내부 규정이며, 도로교통법과는 관련이 없으며
면허증을 재발급 받으신 경우라면, 다시 이용 가능합니다.
(재발급 받은 날짜가 2년이상 경과 되지 않았을 경우 운전경력증명서 지참 필요)

① 개명 후 면허증 재발급 신청을 아직 하지 않았을 경우
: 개명 전 면허증으로 사용이 가능, {개명 전(前) 면허증 + 주민등록초본} 지참 후 방문해주시기 바랍니다.

② 개명 후 면허증 발급을 받았는데, 새로 발급된지 2년 미만인 경우
: 인수 시 {재발급 받은 면허증 + 주민등록초본} 지참 후 방문해주시기 바랍니다.
※ 재발급 신청을 했는데 아직 수령하지 못하신 경우엔 {운전경력증명서 or 임시면허증 + 주민등록초본} 지참

■ 제출해야하는 서류는 발급 1개월 이내 것으로만 인정되며, 렌터카회사에 [제출]하셔야 합니다.
■ 위 내용으로만 면허진위여부가 확인되며, "면허진위여부"가 확인되지 않을 시 렌터카 이용은 어렵습니다.
※ [국토교통부]와 [제주도청]에서 지정한 사항

어린이도 탑승인원에 포함됩니다.
예를 들어, '성인 5명&어린이 2명'이 탑승한다면 7인승 이상의 차량을 예약하셔야 합니다.
대여 차량 인원보다 탑승자 수 초과시 교통법규와 안전상의 이유로 차량 대여가 거부될 수 있습니다.

인수는 22시까지 가능합니다.
22시 이후 인수 불가, 명일 오전 08시부터 대여 가능합니다.

※ 야간 배차료 별도 없음
※ 차량 반납 마감은 21시까지입니다. 21시 이후 반납은 불가합니다.

고급 면책 가입 차량에 한하여 08시 이전 반납(무인 반납) 가능합니다.

■ 08시 이전 반납 시 무인 반납 후 개별 이동 (첫 셔틀 07:20 출발)

안내데스크 옆 주차라인에 주차 후 차키 및 충전카드 차량 내 두시고 시동 OFF

※ 일반 면책, 자차 미가입, 애견 동반, 낚시용품적재 - 무인 반납 불가

※ 무인반납 후 개별이동시 콜택시 호출 후 이동 권유드립니다.

[제주시 콜택시 번호]

브랜드콜택시 ☎ 064-727-1111 / 064-733-1111

사랑호출택시 ☎ 064-726-1000

VIP콜택시 ☎ 064-711-6666 / 064-712-6666

개인위성콜택시 ☎ 064-711-8282

제주엔젤카는 전 차량 금연차량입니다.

공항에서 제주엔젤렌터카 차고지까지는 셔틀 탑승시 평균 5~7분 가량 소요되며, 교통 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

※셔틀 버스 운영시간 07:20 ~ 21:00 (20분 간격운행)

- 식사 교대시간(11~12시, 17~18시) , 20시 이후 30분간격 운행

- 20~22시는 야간 운행

■ 자사는 단기 렌탈 중심으로 예약을 받고 있습니다.

예약 상담 신청 시 요청 사항에 원하시는 일정 작성을 해주시면 상담원이 확인 후 이용 가능 여부 및 금액 안내 드리고 있습니다.

전 연령 렌트 불가하며
※ 만 21세 이상, 운전 경력 1년 이상부터 대여 가능합니다.
단, 완전자차 가입 가입불가
(완전자차 가입조건- 만 23세이상 면허취득 2년이상 경력)

일반자차 및 자차 미가입으로 보험 적용 가능
■ 일반 자차 - 고객부담금 차종별 상이, 수리기간동안 휴차보상료 1일기준 50% 고객부담금 발생
■ 자차미가입 - 수리비 전액 + 휴차보상료 고객부담

차종에 따라 연령 및 요구 경력이 더 높을 수 있으니 예약 전 대여규정 과 자차 가입규정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

■ [예약 상담신청]으로 신청 시 접수는 예약 신청만 접수된 상태입니다.

이 경우, 상담원이 업무시간 중 확인 후 순차적으로 연락(전화 or 문자)을 드리고 있습니다.

전화상담이 필요하신 경우에는 요청사항 내 "전화요청"이라고 기재 부탁드립니다.

*영업시간 (08:00 - 19:00 연중무휴)

차량만 남아있다면 당일예약도 가능하지만, 준비시간이 30분 ~ 60분 소요되며 현장에서는 예약접수가 어렵기 때문에 홈페이지 또는 전화로 예약문의 및 접수 진행하시면 되겠습니다.

※ 예약하는 시점으로부터 30분~60분 내의 인수 건은 홈페이지에서 시간설정이 불가하기 때문에 전화로 문의 부탁드립니다.

※ 콜센터 064-744-1401

■홈페이지 실시간 예약 시

상담원이 순차적으로 예약 건 확인 후 특이사항 없을 경우, 확정 문자 발송해드립니다.
추가 안내사항이나 대여 조건 불가 등. 특이사항이 있는 경우에는
전화로 연락드린 후에 확정 문자발송 드리고 있습니다.

*예약 내용은 홈페이지 상단 예약확인 버튼 클릭 후 성함과 연락처 입력하시면 확인 가능합니다.

홈페이지에서 이용 일정과 시간을 검색하여 원하시는 차종 선택 후 검색하기를 누르면 차량 금액 조회 가능합니다.


■ 홈페이지 실시간 예약 시 : 상담원이 예약확인 후 문자 발송해드리며 예약은 확정입니다.

■ 예약 상담 신청 시 : 상담원이 5분 이내로 전화해 차량 예약 가능 여부 및 상담 도와드립니다.

* 접수 건이 많으면 순차적으로 진행되므로 해피콜이 최대 15분 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


고객님의 예약내용은 홈페이지 상단 예약확인 버튼 클릭 후 성함과 연락처 입력하시면 확인 가능합니다.