안녕하십니까 제주엔젤카입니다.

우선, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

환불관련 문의주셨는데, 고객님께서 약 2~3시간 조기반납 해주신 것으로 확인이 됩니다만, 렌터카는 최소 대여시간이 24시간입니다.  

잔여시간이 24시간이상 시간이 남아있지않다면 별도의 환불이 진행이 되고 있지 않은 점 양해 부탁드립니다, 

반납 시 연료 환불 관련, 내역을 확인 해보니 출고 시 64% -> 반납 시 72%로 1칸의 유료를 환불 안내를 해야 했으나 , 

반납직원이 미처 정확하게 확인 하지 못한 채 반납이 완료 되었다고 안내가 되었던 것 같습니다. 

이후 확인되어 환불 등록 이후, 환불이 완료 되었으며

연료 관련 반납 직원 서비스 교육을 바로 진행하도록 하겠습니다. 

더 나은 서비스를 제공할 수 있는 제주엔젤카가 될 수 있도록 노력하고

앞으로는 이러한 일이 재발되지 않도록 약속드리겠습니다. 

감사합니다.