안녕하세요, 고객님. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

이용하셨던 차량은 총 연료 탱크 44리터 차량으로 1칸당 약 5.5리터로 표기됩니다.

먼저 당사 연료 정산 기준에 대해 안내드립니다.
차량의 연료 잔량은 ‘주행 가능 거리(km)’가 아닌 계기판의 연료 게이지 눈금 기준으로만 확인 및 정산하고 있습니다. 이는 주행 가능 거리는 운전 습관, 공회전, 도로 상황, 에어컨 사용 여부 등에 따라 실시간으로 크게 변동되어 객관적인 기준으로 사용하기 어렵기 때문입니다.

또한 연료 게이지의 1칸당 주행 가능 거리 역시 차종, 연비, 주행 환경에 따라 달라 고정된 km 수치로 환산이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
동일하게 주행했더라도 정체 구간, 급가속, 에어컨 사용 등으로 인해 연료 소모가 커질 경우 게이지가 빠르게 감소할 수 있습니다.

차량 인수 및 반납 시 모두 연료 게이지 2칸으로 동일하게 확인되어, 내부 기준상 추가 연료 정산 대상에는 해당되지 않아 현장에서 안내드린 점 참고 부탁드립니다.
추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.