취소·환불 규정
| 취소 시점 | 환불 / 공제 기준 |
|---|---|
| 인수 24시간 이상 전 | 전액 환불 |
| 예약·결제·취소·인수가 같은 날이며 인수 1시간 이상 전 | 전액 환불 |
| 인수 전 24시간 미만 (당일 예외 제외) | 총 결제금액의 10% |
| 인수 시각 이후 | 1일 대여료 + 총 결제금액의 10% (결제금액 한도) |
- 온라인 취소는 인수 전날까지 가능합니다. 인수 당일·이후 및 자동취소 요건을 충족하지 않는 예약은 고객센터로 문의해 주세요.
- 계좌입금·기타 결제의 환불은 고객센터에서 처리합니다.
- 계좌 환불은 예약자와 예금주가 일치하는 계좌로 처리합니다.
- 환불 소요기간: 7~14일. 고객센터: 09:00~19:00.
- 인수 당일 천재지변에 따른 전액 환불은 결항 확인서가 필요합니다.
- 알선 예약은 공급사별 환불 기준이 적용됩니다. 제휴 예약은 17:00 이후 접수 시 익일 처리합니다.
- 출발일에 임박한 일정 변경은 취소 규정에 따라 처리합니다.